Συχνές Ερωτήσεις
Αντιμετωπίζετε δυσκολίες με το φως ή την εφαρμογή σας;
1 – Ελέγξτε την έκδοση του λογισμικού σας:
Εάν το λογισμικό σας δεν ενημερώνεται αυτόματα στην τελευταία έκδοση, ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας ακολουθώντας το smartphone σας:
Στο IOS
ελέγξτε τις ρυθμίσεις την παρακάτω διαδικασία
Στο Android
ανοίξτε την εφαρμογή Google Play και ακολουθήστε αυτήν τη διαδικασία
2 – Ελέγξτε την έκδοση υλικολογισμικού της συσκευής σας:
Εάν το υλικολογισμικό δεν είναι η πιο πρόσφατη έκδοση, ενημερώστε το.
Γιατί η λάμπα μου αλλάζει εφέ φωτισμού όταν την ανάβω ξανά;
Όλες οι λυχνίες σύνδεσης LUTEC έχουν μνήμη.
Το προηγούμενο εφέ φωτός μπορεί να αποθηκευτεί σύμφωνα με την ακόλουθη συνθήκη:
- Όταν ανάβετε τη λάμπα σας για τουλάχιστον 3 λεπτά με το ίδιο εφέ φωτός, αυτή η λειτουργία απομνημονεύεται. Έτσι, όταν το ενεργοποιήσετε ξανά την επόμενη φορά, θα επιστρέψει αυτόματα στην προηγούμενη λειτουργία.
- Αν, αντίθετα, σβήσετε αυτή τη λάμπα πριν από 3 λεπτά, θα ανάψει ξανά συστηματικά σε ζεστό λευκό
Τι γίνεται αν η συσκευή μου Bluetooth Mesh δεν συνδεθεί;
Γιατί απέτυχε η σύνδεση της συσκευής μέσω Bluetooth;
- Οι συσκευές Bluetooth πρέπει να προστεθούν στην εφαρμογή LUTEC Connect, όχι από τη διεπαφή Bluetooth του τηλεφώνου
- Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο στο τηλέφωνό σας και ότι ο δρομολογητής λειτουργεί σωστά.
Το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο Wi-Fi, κατά τη σύζευξη μιας συσκευής Bluetooth, (επειδή η συσκευή Bluetooth πρέπει να εγγραφεί στον διακομιστή cloud για να προστεθεί με επιτυχία) - Εάν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο Android, πρέπει να ανοίξετε την άδεια τοποθεσίας της εφαρμογής.
Η συσκευή μπορεί να έχει προστεθεί, συνιστάται να επαναφέρετε τη συσκευή Bluetooth και να την προσθέσετε ξανά. - Ελέγξτε εάν η απόσταση μεταξύ της πύλης Bluetooth και της συσκευής Bluetooth είναι μέτρια (λιγότερο από 3 μέτρα), συνιστάται να είστε όσο το δυνατόν πιο κοντά (εάν δεν χρησιμοποιείται πύλη Bluetooth, μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα και να συνδεθείτε στο τηλέφωνο κατευθείαν).
- Ελέγξτε εάν υπάρχουν άλλοι χρήστες που χρησιμοποιούν τη συσκευή Bluetooth (η συσκευή Bluetooth μπορεί να ελεγχθεί και να χρησιμοποιηθεί μόνο από έναν χρήστη ταυτόχρονα λόγω των χαρακτηριστικών της και θα είναι εκτός σύνδεσης όταν τη χρησιμοποιούν άλλοι χρήστες).
- Η συσκευή Bluetooth που προσθέσατε δεν είναι το προϊόν μας.
Οι συσκευές Bluetooth διαθέτουν ορισμένα ιδιωτικά πρωτόκολλα, επομένως δεν μπορούν να προστεθούν στην Εφαρμογή μας άλλες μάρκες συσκευών Bluetooth (ακόμα και αν προστεθούν με επιτυχία, δεν μπορούν να ελεγχθούν).
Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε μια ομάδα συσκευών;
- Κάντε κλικ στην επάνω δεξιά γωνία της συσκευής για να εισέλθετε στη διεπαφή και ελέγξτε εάν μπορείτε να δείτε τη λειτουργία «Δημιουργία ομάδας».
- Εάν μπορείτε να το δείτε, κάντε κλικ σε αυτό και δημιουργήστε μια ομάδα.
- Εάν δεν βλέπετε «Δημιουργία ομάδας» στη σελίδα ρυθμίσεων συσκευής, σημαίνει ότι η συσκευή δεν υποστηρίζει ρυθμίσεις ομάδας (Δεν υποστηρίζονται όλες οι λειτουργίες της ομάδας εξοπλισμού).
