1 – Compruebe la versión de su software:

Si su software no se actualiza automáticamente a la última versión, verifique su configuración siguiendo su teléfono inteligente:

en iOS
por favor verifique en la configuración el siguiente proceso

En Android
abre tu aplicación Google Play y sigue este proceso

2 – Compruebe la versión de firmware de su dispositivo:

Si el firmware no es la última versión, actualícelo.

Todos los LUTEC connect light tienen memoria.
El efecto de luz anterior se puede guardar de acuerdo con la siguiente condición:

1. Cuando enciende su lámpara durante al menos 3 minutos con el mismo efecto de luz, este modo se memoriza. Entonces, cuando lo vuelva a encender la próxima vez, volverá automáticamente al modo anterior.
2. Si por el contrario APAGAS esta lámpara antes de 3 minutos, se encenderá de nuevo en blanco cálido de forma sistemática

1. Los dispositivos Bluetooth deben agregarse en la aplicación LUTEC Connect, no desde la interfaz Bluetooth del teléfono
2. Asegúrese de que Wi-Fi esté habilitado en su teléfono y que el enrutador funcione correctamente.
   Su teléfono debe estar conectado a la red Wi-Fi cuando empareje un dispositivo Bluetooth (porque el dispositivo Bluetooth debe estar registrado en el servidor de la nube para agregarse correctamente)
3. Si usa un teléfono Android, debe abrir el permiso de ubicación de la aplicación.
   Es posible que se haya agregado el dispositivo, se recomienda restablecer el dispositivo Bluetooth y agregarlo nuevamente.
4. Compruebe si la distancia entre la puerta de enlace Bluetooth y el dispositivo Bluetooth es moderada (menos de 3 metros), se recomienda estar lo más cerca posible (si no se está utilizando ninguna puerta de enlace Bluetooth, puede omitir este paso y conectarse al teléfono directamente).
5. Verifique si hay otros usuarios usando el dispositivo Bluetooth (el dispositivo Bluetooth solo puede ser controlado y utilizado por un usuario al mismo tiempo debido a sus características, y estará fuera de línea cuando otros usuarios lo estén usando).
6. El dispositivo Bluetooth que agregó no es nuestro producto.
   Los dispositivos Bluetooth tienen ciertos protocolos privados, por lo que no se pueden agregar otras marcas de dispositivos Bluetooth a nuestra aplicación (incluso si se agregan correctamente, no se pueden controlar).

1. Haga clic en la esquina superior derecha del dispositivo para ingresar a la interfaz y verifique si puede ver la función «Crear grupo».
2. Si puede verlo, haga clic en él y cree un grupo.
3. Si no ve "Crear grupo" en la página de configuración del dispositivo, significa que el dispositivo no admite la configuración de grupo (no todos los tipos de equipos admiten funciones de grupo).