1 – Controlla la tua versione del software:

Se il tuo software non viene aggiornato automaticamente all'ultima versione, controlla le tue impostazioni seguendo il tuo smartphone:

Su iOS
si prega di controllare le impostazioni il seguente processo

Su Android
apri la tua app Google Play e segui questa procedura

2 – Verifica la versione del firmware del tuo dispositivo:

Se il firmware non è l'ultima versione, aggiornalo.

Tutte le luci LUTEC connect hanno memoria.
L'effetto luce precedente può essere salvato in base alla seguente condizione:

1. Quando si accende la lampada per almeno 3 minuti con lo stesso effetto luminoso, questa modalità viene memorizzata. Quindi, quando lo riaccendi la prossima volta, tornerà automaticamente alla modalità precedente.
2. Se, al contrario, si spegne questa lampada prima di 3 minuti, si riaccenderà sistematicamente in bianco caldo

1. I dispositivi Bluetooth devono essere aggiunti nell'app LUTEC Connect, non dall'interfaccia Bluetooth del telefono
2. Assicurati che il Wi-Fi sia abilitato sul tuo telefono e che il router funzioni correttamente.
   Il telefono deve essere connesso alla rete Wi-Fi, quando si accoppia un dispositivo Bluetooth, (perché il dispositivo Bluetooth deve essere registrato sul server cloud per essere aggiunto correttamente)
3. Se utilizzi un telefono Android, devi aprire l'autorizzazione alla posizione dell'app.
   Il dispositivo potrebbe essere stato aggiunto, si consiglia di ripristinare il dispositivo Bluetooth e aggiungerlo di nuovo.
4. Verificare se la distanza tra il gateway Bluetooth e il dispositivo Bluetooth è moderata (inferiore a 3 metri), si consiglia di essere il più vicino possibile (se non è in uso un gateway Bluetooth, è possibile saltare questo passaggio e connettersi al telefono direttamente).
5. Controlla se ci sono altri utenti in giro che utilizzano il dispositivo Bluetooth (il dispositivo Bluetooth può essere controllato e utilizzato solo da un utente contemporaneamente a causa delle sue caratteristiche e sarà offline quando altri utenti lo utilizzano).
6. Il dispositivo Bluetooth che hai aggiunto non è un nostro prodotto.
   I dispositivi Bluetooth hanno determinati protocolli privati, quindi altri marchi di dispositivi Bluetooth non possono essere aggiunti alla nostra App (anche se aggiunti con successo, non possono essere controllati).

1. Fare clic sull'angolo in alto a destra del dispositivo per accedere all'interfaccia e verificare se è possibile visualizzare la funzione «Crea gruppo».
2. Se riesci a vederlo, fai clic su di esso e crea un gruppo.
3. Se non vedi «Crea gruppo» nella pagina delle impostazioni del dispositivo, significa che il dispositivo non supporta le impostazioni di gruppo (non tutti i tipi di apparecchiature supportano le funzioni di gruppo).