1 – Controleer uw softwareversie:

Als uw software niet automatisch wordt bijgewerkt naar de laatste versie, controleer dan uw instellingen op uw smartphone:

Op IOS
controleer de instellingen het volgende proces:

Op Android
open uw Google play-app en volg dit proces

2 – Controleer de firmwareversie van uw apparaat:

Als de firmware niet de nieuwste versie is, update deze dan.

Alle LUTEC connect-lampen hebben geheugen.
Het vorige lichteffect kan worden opgeslagen volgens de volgende voorwaarde:

1. Wanneer u uw lamp minimaal 3 minuten AAN zet met hetzelfde lichteffect, wordt deze modus onthouden. Dus wanneer u het de volgende keer weer AAN zet, keert het automatisch terug naar de vorige modus.
2. Als u deze lamp daarentegen binnen 3 minuten uitschakelt, gaat hij systematisch weer in warm wit aan

1. Bluetooth-apparaten moeten worden toegevoegd in de LUTEC Connect-app, niet via de Bluetooth-interface van de telefoon
2. Zorg ervoor dat wifi is ingeschakeld op uw telefoon en dat de router correct werkt.
   Uw telefoon moet verbonden zijn met het Wi-Fi-netwerk wanneer u een Bluetooth-apparaat koppelt (omdat het Bluetooth-apparaat geregistreerd moet zijn op de cloudserver om succesvol te kunnen worden toegevoegd)
3. Als u een Android-telefoon gebruikt, moet u de locatietoestemming van de app openen.
   Het apparaat is mogelijk toegevoegd, het wordt aanbevolen om het Bluetooth-apparaat opnieuw in te stellen en opnieuw toe te voegen.
4. Controleer of de afstand tussen de Bluetooth-gateway en het Bluetooth-apparaat matig is (minder dan 3 meter), het wordt aanbevolen om zo dicht mogelijk te zijn (als er geen Bluetooth-gateway wordt gebruikt, kunt u deze stap overslaan en verbinding maken met de telefoon direct).
5. Controleer of er andere gebruikers in de buurt zijn die het Bluetooth-apparaat gebruiken (het Bluetooth-apparaat kan vanwege zijn kenmerken slechts door één gebruiker tegelijk worden bediend en gebruikt, en het zal offline zijn wanneer andere gebruikers het gebruiken).
6. Het Bluetooth-apparaat dat je hebt toegevoegd, is niet ons product.
   Bluetooth-apparaten hebben bepaalde privéprotocollen, dus Bluetooth-apparaten van andere merken kunnen niet aan onze app worden toegevoegd (zelfs als ze met succes zijn toegevoegd, kunnen ze niet worden beheerd).

1. Klik op de rechterbovenhoek van het apparaat om de interface te openen en controleer of u de functie 'Groep maken' kunt zien.
2. Als je het kunt zien, klik erop en maak een groep aan.
3. Als u "Groep maken" niet ziet op de pagina met apparaatinstellingen, betekent dit dat het apparaat geen groepsinstellingen ondersteunt (niet alle soorten apparatuur ondersteunen groepsfuncties).